有人チャットサポートセミナー アフターコロナの顧客接点とは

コロナウイルスの影響を受け、カスタマーサポートや顧客接点の在り方を見直す企業が増えています。

アフターコロナを見据え、より一層の注目を集めているチャットによるカスタマーサポートを
導入すべきか、どんな点をふまえて検討すべきか、また一緒に導入すべきツールなど、
事例をふまえてチャットサポート導入&運用のポイントをご紹介いたします。

以下のような課題を感じているご担当者様におすすめ

    ・ チャットによるカスタマーサポートを導入したいが、どのような準備が必要かわからない

    ・ チャットボットと並行してオペレーターチャットも導入したいが、導入方法がわからない
日時 2020年7月9日(木) 14:00 ~ 14:50  
会場
参加費 無料 (事前登録制)
主催 株式会社KDDIエボルバ
内容 ■講演

講演① : 「顧客接点のいま ~企業とお客さまのコミュニケーション実態~」

 株式会社KDDIエボルバ
 企画本部 営業企画部 営業推進G グループリーダー 蓬田 玲子

講演② : 「チャットサポート構築・運用のポイント」

 株式会社KDDIエボルバ
 ICTサービス開発本部 ICTセールスエンジニアリング部 副部長 赤井 隆晋
備考 ※ 競合他社および個人の方、調査目的での資料請求はご遠慮いただいております。
  該当しない場合のみ、別途メールにてダウンロードリンクを送付させていただきます。

お問合せ

株式会社KDDIエボルバ セミナー事務局
0120-926-736
seminar@k-evolva.com